حلول مخصصةمثال توضيحي

مساعد دعم ذكي

مساعد يجيب من مستندات الشركة ويحوّل للموظف عند الحاجة.

الفكرة

إجابة فورية للأسئلة المتكررة، وترك الصعبة للموظفين.

فريق الدعم يقضي أغلب يومه على الأسئلة نفسها.

مساعد يبحث في المستندات المعتمدة مع تحويل واضح للموظف وسجل للمحادثات.